Todas as empresas que objetivam crescimento e modernização em seus processos de trabalho precisam entender o que é e como funciona a Inteligência Artificial, ou IA. Essa tecnologia tem enorme potencial, indo muito além de uma automatização mecânica.

A IA consegue realizar trabalhos não apenas repetitivos, numerosos ou de forma manual, mas engloba também processos cognitivos, gerando a capacidade de aprendizado.

Um sistema de Inteligência Artificial é capaz de realizar atividades que demandam análise, direcionando a tomada de decisão dentro de um processo de trabalho com rastreador de carro, o que fazer ou não com o seu funcionamento, por exemplo.

A IA engloba várias tecnologias, como redes neurais artificiais, algoritmos e sistemas de aprendizado capazes de simular as atividades humanas ligadas à inteligência, no sentido do raciocínio, percepção de ambientes, analisando tudo para uma decisão.

Seu conceito está relacionado à capacidade de soluções tecnológicas poderem realizar atividades  de maneira inteligente, aprendendo por si mesmas como analisar grandes volumes de informações acerca de tela de ferro para cerca.

Portanto, a IA realiza seus trabalhos de uma forma considerada inteligente, ampliando, assim, seus próprios conhecimentos, atuando eficientemente em qualquer área em que uma empresa atua.

A IA é também um ramo da ciência, cujo objetivo é estudar, desenvolver e utilizar máquinas para realizarem atividades feitas pelo ser humano de forma independente, atuando sozinha na solução de problemas, por meio de sua própria análise.

Essa concepção de algo artificial, que imita a inteligência humana, para trabalhar com controlador de acesso hospitalar, tem sido muito debatida ao longo da história da humanidade, mas o seu conceito surgiu em meados da década de 1920.

No Brasil, com a publicação da “Fábrica de Robôs”, criou-se o termo “robô”, apresentando a ideia de que os seres humanos eram como humanóides artificiais, dotados de certa inteligência, porém eles mais se pareciam a clones.

O termo robô se popularizou e, hoje, essa classificação é mais usada na área tecnológica e a IA não parou de se desenvolver até chegar ao nível atual e já se tornou essencial para uma empresa de segurança, por exemplo.

Tecnologias que englobam a IA

Existem algumas tecnologias dentro do campo da Inteligência Artificial que contribuem para que ela possa evoluir cada vez mais. As principais são: Machine Learning, Deep Learning e Processamento de Linguagem Natural (PLN).

Em seguida, serão dadas explicações necessárias de cada uma delas, para melhor entendimento de como elas auxiliam a Inteligência Artificial.

Machine Learning, que significa aprendizado de máquina, é um método que avalia dados, que mecaniza o desenvolvimento de padrões de análise, podendo melhorar a realização de uma atividade voltada à alarme residencial ao longo do tempo.

Está baseado no conceito de que os sistemas tecnológicos são capazes de aprender utilizando dados, para descobrir padrões, tomar decisões e se aperfeiçoar com o mínimo de interferência humana.

As plataformas de Machine Learning são capazes de fornecer inteligência computacional, bem como dados, algoritmos e APIs, para se projetar, treinar e aplicar modelos da área tecnológica em máquinas e aplicativos, por exemplo.

O Deep Learning, ou aprendizado profundo, é um tipo inusitado de conhecimento de máquina, envolvendo redes de neurônios artificiais com várias camadas de abstração, e é aplicado para reconhecer padrões e aplicativos de classificação.

Eles são amparados por conjuntos de dados e o processo de aprendizado acontece entre as camadas de redes neurais matemáticas, onde a informação é transmitida através de cada camada desses neurônios.

O Deep Learning treina máquinas para que elas executem atividades como se fossem seres humanos, identificando imagens e reconhecendo a fala, por exemplo, podendo processar dados também.

O Processamento de Linguagem Natural (PLN) é voltado ao estudo e à tentativa de se reproduzir processos de desenvolvimento unidos ao modo de como funciona a linguagem humana.

Para isso, são empregados softwares e programações e, por meio do PLN, as máquinas passam a entender melhor os textos de um conteúdo sobre barracas de eventos, por exemplo.

Contudo, para que isso aconteça, é necessário desenvolver a forma de reconhecer o contexto, a extração de informações a respeito, capacitando o desenvolvimento de resumir o conteúdo.

A partir do PLN também é possível compor textos a partir de informações obtidas por computadores e ele pode ser usado na área de atendimento ao consumidor, como também na elaboração de relatórios empresariais.

Conheça os tipos de Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial tem por objetivo criar máquinas que imitam o pensamento humano e existem diferentes tipos de IA, com suas características próprias e abordagens diferentes.

Entre os principais tipos estão a Inteligência de Máquina, Inteligência Humanóide e Inteligência Coletiva.

A Inteligência de Máquina tem como foco a criação de máquinas capazes de realizar tarefas peculiares programadas, para reconhecer padrões e tomar decisões lógicas na colocação de plataforma pantográfica hidráulica, por exemplo.

Quando aplicada, a Inteligência de Máquina automatiza processos e simplifica as tarefas cotidianas de quem trabalha com esse serviço.

Já a Inteligência Humanóide tem como objetivo criar máquinas capazes de simular o comportamento humano e elas são programadas para agirem de forma parecida com eles.

Elas podem conversar, reconhecer rostos e até expressar emoções e sua aplicabilidade está ligada com a criação de interfaces digitais em dispositivos, de maneira humanizada e inteligente.

Com relação a Inteligência Coletiva, ela procura desenvolver redes complexas, que são capazes de decidir no âmbito coletivo, como um sistema financeiro que engloba a construção de piscina em alvenaria estrutural.

Vale também ressaltar que ainda existem diferentes tipos de Inteligência Artificial no âmbito operacional, tais como:

• IA Reativa;
• IA de Memória Limitada;
• IA de Teoria da Mente;
• IA Autoconsciente.

A IA Reativa funciona baseada em regras pré-programadas e não tem a capacidade de aprender com a experiência anterior ou construir uma memória.

A IA de Memória Limitada consegue se lembrar de experiências passadas e usá-las para construir as informações em uma decisão futura.

A IA de Teoria da Mente tem a capacidade de compreender os estados mentais como sendo crenças, desejos e intenções.

E a IA Autoconsciente está ciente de seus estados mentais individuais, podendo usar esta informação para manter um raciocínio sobre o mundo.

A importância da IA nas empresas

Várias áreas empresariais são beneficiadas com a tecnologia da Inteligência Artificial. Ela é importante, pois pode ser aplicada nos seguintes setores:

• Financeiro;
• Recursos Humanos;
• Marketing;
• Operações ou Produção.

No setor financeiro, a IA é muito importante para avaliar indicadores, assim como dar suporte nas decisões, porque oferece sugestões de métricas a serem aplicadas nos negócios.

Ela atua nos processos gerenciais, automatizando cálculo de preço e avaliando como melhorar o Retorno sobre o Investimento (ROI).

Ela também pode conciliar as transações financeiras em massa, quando é necessário fazê-las durante a madrugada, sendo capaz de fornecer uma visão ampliada sobre os trabalhos, suas expectativas e seus desejos.

Em Recursos Humanos (RH), ela pode contribuir para redirecionar os funcionários em trabalhos repetitivos para outras atividades de maior valor agregado, pois por si própria executa as operações que precisam de menos análise e raciocínio.

Outro ponto é no gerenciamento de longos processos de ambientação de profissionais recém-chegados na empresa e o gerente de Inteligência Artificial já é uma possibilidade concreta.

No marketing, a IA pode colaborar no mapeamento de tendências, comportamentos e oportunidades com o público, auxiliando-o no atendimento, como o realizado pelos chatbots usados nas redes sociais, em caixas de mensagens ou salas virtuais.

Outra atividade que a IA aprimora é a na avaliação do comportamento do usuário, pois ela é capaz de analisar conteúdo digital, aplicando um algoritmo com o objetivo de segmentar perfis, baseando-se nos hábitos do público.

Graças a isso, ela pode recomendar produtos que os consumidores têm maior possibilidade de comprar e, pelo fato de conseguir identificar hábitos de compra e de navegação online, a IA auxilia na automatização dessa estratégia.

Quanto às áreas operacionais e de produção, a IA é uma das tecnologias que encabeçam a tão conhecida quarta revolução industrial, ou indústria 4.0.

Ela trabalha junto à realidade aumentada, que é a internet das coisas, como também na virtualização de elementos físicos da fábrica, para que possam ser criadas cópias, chamadas de gêmeos digitais.

As aplicações da IA no setor industrial são amplas, porque ela pode ser empregada em atividades produtivas e nas gerenciais, como no monitoramento de robôs, na manutenção preditiva e na melhoria de simulações virtuais.

Benefícios da Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial tem a capacidade de gerar benefícios para os negócios, em qualquer segmento e, os principais deles são:

• Melhoria na tomada de decisão;
• Comodidade e escalabilidade;
• Aumento da automação;
• Diminuição de erros, riscos e custos operacionais;
• Atendimento otimizado ao público.

Sendo assim, não restam dúvidas que esse tipo de tecnologia pode ser um grande recurso a ser utilizado por diferentes tipos de empresas.

Considerações finais

A Inteligência Artificial é uma tecnologia vital dentro das marcas que objetivam sucesso em seus negócios. Pode ser utilizada em várias áreas, otimizando o trabalho dos colaboradores.

Ela é capaz de pensar por si mesma, da mesma forma que um ser humano e analisar todo o cenário empresarial, facilitando, portanto, a tomada de decisão frente a qualquer problema que possa surgir.

Texto desenvolvido por Guia de Investimento

O funil de vendas é usado com o objetivo principal de melhorar o processo de compras de uma empresa ou empreendimento em específico.

Um bom funil de vendas tem o dever de fazer com que o processo de compra se torne mais fácil e eficiente, facilitando as decisões que o negócio deve tomar em relação ao processo como um todo.

Em suma, o marketing de conteúdo pode ser aplicado em cada uma das etapas desde funil, ajudando a melhorar ainda mais os conteúdos para garantir o fechamento da venda.

A produção desse funil se divide em três etapas, cada uma mais importante do que a outra, sendo elas: o topo do funil, o meio do funil e o fundo do funil.

O topo do funil ajuda muito no crescimento de uma empresa fabricante de biombo de escritório, pois essa etapa é a de cotação e atração de leads e consumidores em potencial.

O meio do funil ajuda a manter os leads conquistados nutridos, isso até que eles cheguem no objetivo final que é o do fundo do funil, ou seja, a venda definitiva do serviço ou produto.

Com isso em mente, o artigo tem a intenção de explicar melhor quais são as etapas do funil de vendas e descrever sobre a importância dele para criar estratégias de marketing.

Além disso, serão expostos alguns exemplos de como o marketing de conteúdo pode ser aplicado em cada estágio do funil de vendas.

Quais são as 3 etapas do funil de vendas?

Para contar com boas estratégias na hora de levar o público-alvo à decisão de compra, o funil de venda se divide em etapas simples que ajudam os consumidores.

Cada uma delas é importante à sua maneira e se complementam, guiando as pessoas para o melhor caminho, ou seja, o da realização de uma compra.

Como já mencionado anteriormente, essas etapas são divididas em três passos, sendo eles, o topo do funil, o meio do funil e fundo do funil. Entenda um pouco mais sobre cada uma delas a seguir:

Topo de Funil

Essa primeira fase de captação de leads é essencial para trabalhar também na visibilidade e no reconhecimento de uma marca que vende porta de correr automática, por exemplo.

A prospecção de leads é o momento ideal para garantir que eles sejam os mais qualificados possível e assim evitar que os chamados “leads lixo” surjam e desperdicem tempo e dinheiro de um investimento.

Meio de Funil

O meio do funil é o momento ideal para se trabalhar o valor de uma marca e a relevância que ela tem para fazer com que as pessoas se transformem em novas vendas.

Essa é a etapa onde o negócio deve descobrir quais são cada uma das necessidades do seu público, além de descobrir mais uma série de informações que vão ajudar a definir sua persona.

Assim como descobrir o que leva o cliente a decisão de compra, quanto ele pode gastar e até mesmo quanto tempo ele leva para decidir adquirir um serviço ou produto. É importante analisar quais motivos fizeram o cliente desistir e assim buscar uma solução.

Fundo de Funil

Na última etapa, chamada de fundo do funil, o objetivo é fechar a venda e fazer com que o consumidor se torne cliente da empresa que faz parede dupla com isolamento térmico.

Isso significa que os vendedores devem mostrar para eles que tanto o negócio quanto os seus produtos ou serviços têm muito valor e atraí-los para a venda.

Depois disso, chegou o momento de fazer a negociação e fechar por definitivo o negócio com esse novo cliente conquistado pela empresa.

Importância do funil para estratégias de marketing

Em muitos negócios, a melhor maneira de ter sucesso em estratégias, principalmente nas de vendas, é trabalhando em um bom marketing de conteúdo.

Isso já mostra a enorme importância que o marketing de conteúdo tem para uma estratégia focada no funil de vendas de uma empresa especializada em instalar gás.

Toda a ideia de um funil de vendas ajuda a empresa a atrair um público muito mais segmentado e a estar sempre atrás de entender o que eles precisam no momento.

Quando um negócio deseja vender mais, porém não trabalha cada fase deste processo, os conteúdos usados na estratégia não serão relevantes para o público, o que não trará resultados efetivos para a empresa.

E com isso, ao invés de ajudar a empresa, eles podem acabar levando prejuízo com o desperdício de tempo, dinheiro e as estratégias que poderiam ser boas se aprimoradas para o funil são descartadas.

Por isso é essencial garantir que cada uma das oportunidades de venda de injeção de plásticos empresas estejam sendo aproveitadas e bem trabalhadas dentro do funil com a ajuda de conteúdos necessários e relevantes.

Tendo isso em vista, os quatro tópicos a se focar para a elaboração de uma estratégia de topo de funil eficiente com a ajuda do marketing de conteúdo são:

• Criação da persona;
• Busca por informações importantes;
• Reconhecimento das necessidades do público;
• Produção de conteúdos relevantes.

Construir um caminho com boas informações ajuda o futuro cliente a saber que sempre poderá contar com a marca para sanar suas dúvidas ou para resolver algum problema.

Como o marketing pode ser aplicado nesse funil?

É possível aplicar o marketing de conteúdo em cada uma das etapas no funil de vendas de uma marca de cortina blackout, por exemplo, entenda um pouco mais a seguir:

Melhores tipos de conteúdo para o topo de funil

O topo do funil, como já mencionado, é a etapa de atração de leads, por isso o público está esperando para ser conquistado com bons conteúdos.

Posts em blogs ou redes sociais

Os posts nos blogs ou nas redes sociais estão entre os mais comuns na produção de conteúdos, isso porque podem ser facilmente criados e gerenciados.

Webinars

As webinars são as videoconferências que costumam acontecer ao vivo onde um ou mais empreendedores falam sobre algum assunto relevante, ajudando a sanar as dúvidas dos leads.

Vídeos

O formato do momento são os conteúdos em áudio e vídeo, por isso as mídias sociais exclusivas para vídeos são ótimas para a atração de novos leads.

Melhores tipos de conteúdo para o meio de funil

No meio do funil, o lead já conhece mais a marca e o que ela tem a oferecer, por isso é o momento de sanar qualquer dúvida que elas tenham sobre o tema através de:

Posts em blogs ou redes sociais

Novamente, os posts em blogs ou redes sociais podem ser ótimos para ajudar a elaborar conteúdos mais completos para que os leads aprendam muito mais.

Podcasts

O formato de podcast cresceu muito nos últimos tempos, isso porque não pede que o usuário esteja somente concentrado em uma coisa, podendo ser ouvido ao realizar outras tarefas.

Apresentações de slides

As apresentações de slides também podem ajudar muito o meio do funil, isso porque permitem que o usuário tenha controle sobre a velocidade que consumirá os conteúdos.

Melhores tipos de conteúdo para o fundo de funil

Por último, o fundo do funil ajuda os usuários que estão interessados em conhecer a marca de caixa maleta papelão com alça para ter certeza de fechar um bom negócio.

Cases de sucesso 

Nessa etapa os leads costumam se abrir mais para conhecer a marca, por isso sempre buscam as experiências de outros usuários que já consumiram os produtos ou serviços.

Essas pessoas muitas vezes vão atrás de comentários e avaliações da marca nos buscadores, lendo cada testemunho sobre a experiência de compra dos antigos clientes.

Reviews de produtos

É possível também usar os canais digitais para dar um review dos produtos, mostrando os diferentes tipos disponíveis, as suas funções e o seu diferencial, ajudando na decisão de compra.

Considerações finais

Conhecer bem como funciona e saber aplicar o funil de marketing no negócio fabricante de amortecedor carretinha reboques ajuda muito no aumento do número de conversão.

O que aumenta as chances da empresa gerar maiores lucros e se tornar uma referência no mercado quando se tratar do seu segmento.

Para ter sucesso antes de começar a usar o funil na sua empresa, conheça cada uma das etapas, trabalhe com uma boa produção de conteúdos e não deixe de fazer uma forte divulgação deles.

Isso será a chave para que as estratégias otimizadas alcancem todo o sucesso esperado e talvez até mesmo superem a meta estipulada.

Para melhorar ainda mais os resultados, entender melhor como o marketing de conteúdo pode ser solução em cada uma das etapas do funil é essencial para o desenvolvimento de um negócio.

Com a junção de uma boa produção de conteúdo e das melhores estratégias aplicadas no funil de vendas, um negócio pode se tornar um grande sucesso dentro de seu mercado de atuação.

Até porque, tudo o que os consumidores querem é encontrar conteúdos de qualidade quando estão atrás de alguma informação ou quando precisam tirar uma dúvida.

Texto desenvolvido por Guia de Investimento,

Uma estratégia de marketing digital precisa de apoio para que a geração de LEADS seja eficaz, e a inserção de conteúdo interessante, quando direcionado para os clientes em potencial, tem papel fundamental para alinhar às necessidades do comprador e nutrir a jornada de compra. 

Criar conteúdo vai além de preencher páginas na internet para alcançar uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa. 

Trata-se de fornecer ao seu público e clientes potenciais informações e insights valiosos e relevantes para desenvolver a confiança.

Geração de leads inserido no marketing de conteúdo

Dentro da publicidade online, o marketing de conteúdo faz parte da geração de leads, sendo um esforço estratégico que se concentra na criação e distribuição de material interessante, envolvente e relevante para atrair e criar leads a partir de uma persona de visitante predefinida. 

As iscas digitais, presentes na estratégia de inbound marketing, associadas à atividade de marketing de conteúdo, são de natureza bastante alta, pois o material proposto tem o poder de fazer ou quebrar um acordo para o seu negócio. 

Em essência, quanto melhor sua estratégia de marketing de conteúdo, maior a geração de leads você irá capturar, seja para uma empresa de abertura de empresa simples nacional, ou uma consultoria de encaminhamento profissional. 

O ponto exato do marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo passa por transformações de tempos em tempos. 

Como estratégia dentro do marketing digital, há um amadurecimento à medida que as experiências online se tornam, cada vez mais, um fator-chave de expectativas. 

Os fundamentos do marketing tradicional ainda se aplicam, mas de novas maneiras. Trata-se de colocar as necessidades do seu público acima da agenda promocional, ou seja, apresentar um conteúdo maduro para colocar os usuários como seu ponto central. 

Mecanismos de conteúdo bem-sucedidos documentam as provações e tribulações de um leitor, além de ajudá-los a descobrir respostas para perguntas-chave que os ajudam a ter sucesso pela busca incessante quanto ao consumo..

Como gerar leads com marketing de conteúdo?

A corrida pela inclusão do conteúdo está constantemente exigindo dos profissionais de marketing digital a criação de algo novo, interessante e interativo, desde a distribuição de brindes personalizados até conquistar a atenção do público-alvo.

Com isso em mente, há uma lista de estratégias inteligentes que podem ser aplicadas dentro de um planejamento estratégico para a geração de leads empregado no marketing de conteúdo. 

1. Entenda seu público-alvo

Entender os fundamentos e as necessidades do público é a principal maneira de criar conteúdo relevante e eficaz. 

Não há um atalho, mas não precisa ser demorado, já que é preciso se comunicar com os clientes, por meio de perguntas e pesquisas online. 

Para entender o público-alvo desde o princípio, é importante observar os concorrentes, e ver como eles tentam resolver as necessidades do cliente que busca por uma empresa de portaria para o condomínio residencial. 

Quanto mais você capitalizar sobre isso, mais você terá sucesso.

2. Promoção de conteúdo junto com a criação

Criar um conteúdo brilhante é importante, mas promovê-lo em vários canais de conteúdo é fundamental. 

A razão é que o conteúdo não se promove. Ele precisa ser distribuído para que clientes em potencial leiam, se esclareçam e compartilhem com seus pares. 

Portanto, seu trabalho é apenas produzir um ótimo conteúdo, assim como garantir que ele chegue ao público certo, ou seja, aquele que busca por empresas de terceirização rj para atendimento pontual. 

Para acelerar a descoberta de conteúdo, a colaboração com empresas pode ajudar. Há plataformas que permitem que você coloque suas peças de conteúdo em locais relevantes em dezenas de milhares de sites parceiros e crie uma exposição. 

Planeje a distribuição usando calendários de conteúdo. 

Essa não é apenas uma maneira de distribuir, segmentar, monitorar e comercializar seu conteúdo e se conectar e interagir com o público-alvo em todo o mundo, mas também criar backlinks valiosos. 

3. Escolha os canais certos

A escolha dos canais é outro ponto a se considerar, que pode valorizar ainda mais sua estratégia de marketing de conteúdo. 

Por exemplo, se o LinkedIn é uma plataforma de rede social em que seu público-alvo se envolve mais com seu escritório contábil, o conteúdo deve ser sua área de foco. Por outro lado, se o Twitter funciona melhor para você, concentre suas energias nele. 

Lembre-se, quanto mais você entender a psique e os hábitos de leitura do seu público-alvo, melhor poderá criar e comercializar conteúdo e impulsionar a geração de leads.

4. Partes de conteúdo com suporte de dados

O conteúdo tem como objetivo ganhar a confiança do público, sendo a chave para o valor vitalício do cliente. 

A maneira de estabelecer confiança é garantir que seu conteúdo seja preciso e respaldado por fatos e dados. 

Melhor ainda se você puder alavancar um líder do setor, junto ao respeito e autoridade existentes.

Considere o conteúdo publicado e distribuído pelas grandes empresas. Além de escolher tópicos de conteúdo que estão em alta, eles também são apoiados por fatos e estatísticas que os tornam confiáveis.

5. Amplie seu horizonte de fornecimento de conteúdo

É preciso ampliar o horizonte além do que o público espera que sua empresa, ou uma marca em particular, possa oferecer ao mercado consumidor. 

Ter blogueiros convidados a bordo é uma tática antiga, mas eficaz. Além disso, permite que você empreste sua credibilidade. 

E vai além, pois você pode solicitar aos seus funcionários, de diferentes setores e departamentos, que contribuam ou, pelo menos, consumam e compartilhem o conteúdo para poder tratar sobre  gerenciamento de riscos junto aos concorrentes.

A razão pela qual essa técnica é válida é porque serve como uma via de mão dupla. Isso não apenas ajuda a aumentar o volume, mas também traz novas mentes e ideias para o seu conteúdo. 

Muitas organizações perceberam que alguns desses esforços têm mais mérito do que outros, especialmente a longo prazo.

6. Personalize seu marketing de conteúdo

Usar os mesmos conteúdos para atender a todos os segmentos de público é uma abordagem antiga. 

A personalização aumenta a eficácia de todas as táticas de marketing que você usa. Atrai as mentes dos indivíduos, fazendo-os sentir-se cuidados e únicos. 

Em última análise, isso os obriga a agir e entrar no seu funil de conversão. 

A personalização pode ser tão simples ou tão complexa quanto você decidir. Pode ser apenas o primeiro nome do leitor no e-mail ou toda a experiência do site, sendo que a decisão final é apenas sua, e de sua equipe de marketing digital.

Gigantes online ajudam as empresas que prestam serviço de licenciamento ambiental a centralizar o conteúdo para criar experiências personalizadas para todos os programas de marketing. 

O mais importante é vender seu produto ou serviço no momento mais apropriado, mantendo uma postura tática sobre isso.

7. Torne o mais visual

Artigos para blog e textos dentro dos sites podem ser a espinha dorsal do conteúdo eficaz, mas não se pode subestimar o poder das imagens para impactar o leitor. 

Seja parado ou em movimento, as imagens aumentam o poder da sua mensagem e a ajudam a se destacar. 

Mas quais formas de conteúdo visual são melhores para geração de leads? Na verdade, é possível recorrer a diferentes tipos de materiais, entre os quais:

• Infográficos interativos;
• Newsletters visuais;
• Resumos ilustrados;
• Vídeos educativos.

O valor dos infográficos é muito mais do que apenas um aperitivo visual. Eles condensam muitas informações em um formato facilmente digerível que é útil e compartilhável pelo leitor. 

Eles também adicionam credibilidade à sua marca e, quando marcados corretamente, podem ajudar seu site a ter uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa de imagens. 

As newsletters visuais estão associadas à estratégia de inbound marketing, e devem manter links para conexão com outros canais, como o site e-commerce ou as redes sociais para o compartilhamento do conteúdo. 

Outro ótimo formato de marketing de conteúdo visual é o resumo ilustrado. A ideia básica é transmitir impressões ou ideias de um documento extenso, por exemplo, um white paper, e transformar os pontos principais em um resumo visual. 

O conteúdo de vídeo de produtos ou serviços de terceirização de limpeza com apresentadores pode necessitar de um investimento expansivo. Mas educar o espectador serve como o padrão-ouro de ótimos vídeos, especialmente quando incorporados em páginas de destino. 

Eles exigem algum esforço extra, mas quando bem feitos, podem tornar interessantes e envolventes até os tópicos mais complexos. 

Benefícios do marketing de conteúdo para SEO

Quanto mais atualizado for o seu site, mais benéfico será para o seu usuário e para o SEO (Search Engine Optimization), isto é, a otimização do motor de busca, o que permite maior geração de leads.

Dessa forma, adicionar novo conteúdo ao seu site, como blogs regulares, vídeos, recursos, gráficos, estudos de caso ou white papers, pode ajudar a melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa. 

O vídeo é cada vez mais relevante e procurado pelos usuários, logo, quando incorporado em seu site, se mostra como uma grande vantagem. 

O conteúdo também é um bom meio para segmentar novas palavras-chave, expandindo sua presença nos mecanismos de pesquisa, para que seu público possa encontrá-lo mais facilmente.

Conclusão

A geração de leads utilizando o marketing de conteúdo deve estar alinhada às estratégias de marketing digital, de uma forma geral, para que possa atingir os objetivos e as necessidades do público-alvo.

Dessa forma, cada conteúdo retornará valor ao seu negócio, aumentará seu ROI (Return Over Investiment), isto é, retorno de investimento, e fornecerá os leads que sua marca precisa. 

Por fim, é importante sempre continuar testando e otimizando as táticas de geração de leads que você usa, para enfim maximizar a eficácia de seus esforços quanto ao marketing de conteúdo.

Texto desenvolvido por Business Connection.

O surgimento de novos negócios torna o mercado mais competitivo e com muitas possibilidades aos clientes. Uma maneira de ter bons resultados é investir no marketing digital, se destacando dos concorrentes e obtendo um diferencial que gera bons resultados.

Conhecer e entender o conceito de marketing digital pode ajudar os empreendedores a se aproximarem do público e de novos investidores, vender mais e se tornar uma referência no nicho de atuação.

Muitos empreendedores não confiavam nos anúncios online e no potencial da internet, mas o passar do tempo – e as mudanças no ambiente – fizeram com que as pessoas enxergassem o poder que as estratégias de marketing tem.

O marketing digital possui vários benefícios comparado a mídia tradicional, por exemplo, permitindo mais interação com o público em tempo real, além de possibilitar que a empresa tenha um bom relacionamento com o público-alvo.

Um ponto importante que os empreendedores precisam entender é que os investimentos em marketing digital não eliminam o marketing tradicional (TV, rádio, mídia impressa, outdoor, entre outros), já que eles também têm o papel na geração de leads (potenciais clientes).

No entanto, a inclusão do marketing digital nas estratégias da marca precisam de uma atenção especial. Essa é uma dica válida para diversos negócios, desde uma empresa de portaria até uma loja de produtos.

Necessidade de marketing

Com um público cada vez mais conectado, as empresas que deixam de investir em marketing digital perdem espaço no mercado.

Deste modo, a influência e poder da internet nas decisões de compra crescem na mesma proporção que os usuários na rede, que estão mais exigentes.

Ou seja, eles não se contentam somente com produtos e serviços de qualidade, mas também desejam mais, um atendimento exclusivo e personalizado, bem como um relacionamento de confiança com as empresas que se relacionam.

Considerando que o poder de decisão está nas mãos do consumidor, empresas de energia solar em Fortaleza e de outros segmentos precisam ter boas estratégias de marketing para atraí-lo e o marketing digital é uma boa opção para isso.

O que é marketing digital?

O marketing digital é um conjunto de técnicas que pessoas e empresas podem executar online, visando atrair novos negócios, desenvolvendo uma boa identidade de marca, além de criar bons relacionamentos.

Desse modo, as principais estratégias de marketing digital são: 

• SEO (Search Engine Optimization – otimização dos mecanismos de busca);
• Inbound marketing;
• Marketing de conteúdo;
• Redes sociais;
• E-mail marketing, entre outras.

A utilização dessas técnicas é muito importante para alcançar o público com qualidade, pois os consumidores estão cada vez mais digitalizados. 

Os usuários online realizam as buscas nos mecanismos de pesquisas (Bing, Google, Yahoo, entre outros) antes de decidir a respeito de um processo de compra de produtos e serviços.

Seja para buscar informações ou soluções, o comportamento dos usuários mudou muito nos últimos anos. Assim, graças ao acesso à internet, as marcas precisam considerar os investimentos em marketing digital.

A relevância do marketing digital para o sucesso das empresas

Antes de comprar um produto ou contratar um serviço, seja de instalação de insulfilm janela residencial ou de outras áreas, é natural que as pessoas realizem várias pesquisas para comparar preços e marcas.

Esse comportamento é natural, pois os consumidores desejam sempre o melhor produto ou serviço.

Nesse sentido, se a sua empresa tem boas estratégias de marketing digital, ela terá uma excelente ferramenta para conquistar o público.

Ao marcar e fortalecer a presença da sua marca, o seu negócio consegue prospectar mais clientes, ganhar visibilidade e ter um relacionamento mais duradouro.

Transformação no comportamento dos consumidores

As redes sociais, a internet, o mobile e o surgimento de aplicativos modificaram o perfil dos consumidores, ou seja, são eles que determinam as regras no momento da compra, assim o público pode participar ativamente e influenciar nas estratégias da empresa.

No processo de pesquisas na internet, os consumidores encontram mais elementos para se comunicar com as empresas. Sendo assim, um simples comentário nas redes pode ter uma grande repercussão.

O surgimento de novas mídias possibilitou aos influencers a chance de serem formadores de opinião, capazes de persuadir os consumidores no momento da compra ou aquisição de um serviço, algo que antes só as celebridades conseguiam.

Esse poder conquistado pelos consumidores pode se tornar um grande problema para as empresas que não conseguem se adaptar a esse novo modelo de consumo.

Entretanto, companhias inteligentes, que sabem unir suas estratégias com a nova realidade de mercado, têm ganhado mais destaque e espaço.

Sendo assim, estar por dentro das novas tendências e ter ajuda de uma boa consultoria empresarial são maneiras do seu negócio se adaptar às mudanças e atender os clientes com qualidade.

Como as redes sociais e a internet podem influenciar na tomada de decisões?

Várias pessoas têm o hábito de recomendar produtos e serviços em suas publicações nas redes sociais. 

Os consumidores costumam confiar nessas recomendações uns dos outros e o espaço acaba se tornando um ótimo lugar para obter informações de lojas físicas e das marcas.

Os usuários estão cada vez mais buscando informações online antes de irem até uma loja física fazer compras.

As compras online que antes eram vistas com desconfiança pelas pessoas, hoje é algo mais natural na rotina das pessoas.

Ou seja, a experiência com compras online, seja no celular ou computador, tem sido muito ampliadas e cada vez mais satisfatórias – e isso aumenta as chances de venda da empresa.

Essas são apenas algumas das diversas informações que mostram o quanto mudou o comportamento dos consumidores com relação à modernidade.

A busca por comodidade e praticidade tem feito com que o número de pessoas que compram pela internet aumente.

Escolher um produto diretamente da tela do seu smartphone ou computador, e recebê-lo no conforto do seu lar é algo muito agradável. 

No entanto, isso não significa que a sua empresa de projeto de robô ou de outras áreas precise ter uma loja virtual, por exemplo.

Tudo dependerá da sua área de atuação, ou seja, o mais importante é estar presente em algum canal de comunicação apropriado ao público, principalmente quando é um canal digital.

Vantagens de investir em marketing digital para o seu negócio

Muitos empreendedores podem ter receio ou se questionar se realmente vale a pena investir em marketing digital para os seus negócios. 

Isto posto, conhecer alguns dos benefícios pode ajudar na decisão com relação aos investimentos e implementação das estratégias.

1. Aumenta a fidelização de clientes

Com grande concorrência no mercado, as empresas precisam ter uma base de clientes fiéis e que realizam compras com frequência, porque isso pode ajudar na sobrevivência do negócio.

Os processos de fidelização não são sempre fáceis, mas com algumas ações de marketing, pode-se gerar bons resultados.

Seja por meio de promoções ou por meios de comunicação com o público, o seu negócio de vending machines precisa ter produtos e serviços personalizados. Desta maneira, é possível chamar atenção do consumidor e mantê-lo mais perto da empresa.

2. Amplia a presença online para ser encontrado

Quando os consumidores entram em contato com uma marca, já perguntam diretamente pelo site ou redes sociais.

As pessoas gostam de conhecer mais sobre a identidade visual, saber o maior número de informações possíveis e assim sentir se tem ou não confiança antes de realizar uma compra.

Isto posto, é necessário ter uma presença online, em diferentes canais e de modo consistente para o consumidor conseguir encontrar a sua empresa na internet.

Os consumidores estão sempre na internet para interagir e se informar. Logo, se você não está na internet, marcando presença e se fazendo presente na lembrança deles, os concorrentes podem tomar o seu lugar.

3. Promove a autoridade da marca

A autoridade no meio digital pode ser um fator decisivo para o sucesso do seu negócio. 

Deste modo, é importante fortalecer a marca, o que consiste em tornar a sua empresa mais relevante e acessível ao público por meio de plataformas como sites, blogs e redes sociais.

4. Constrói uma audiência qualificada

O marketing digital proporciona a oportunidade de construir uma audiência qualificada, ou seja, que realmente tem algum interesse, por exemplo, nos serviços de uma empresa de suporte em TI.

Sendo assim, estar presente nos meios digitais e oferecer um atendimento personalizado, com soluções relacionadas às dúvidas e necessidades, é a forma de ter um tráfego mais qualificado para ótimos ganhos.

5. Possibilita conhecimento profundo dos clientes 

A internet oferece muitas informações sobre os leads. As estratégias voltadas para os conteúdos digitais permitem que os empreendedores segmentem suas ações de modo personalizado, otimizando os resultados.

Cada ideia pode sair do planejamento com base nos indicadores e nos dados.

Outras vantagens e ganhos que podem ser aproveitadas com o marketing digital são:

• Análise e mensuração de resultados;
• Avaliação de alta precisão e em tempo real;
• Ótimo custo-benefício de implementação;
• Se tornar uma referência no seu nicho de atuação;
• Ajuda nas estratégias de SEO;
• Possibilita personalizar as ofertas;
• Resultados de longa duração;
• Permite competir com empresas maiores;
• Possibilita acompanhar a jornada de compra do cliente.

Com estes e outros pontos positivos, o marketing digital pode ser um excelente investimento para destacar o seu empreendimento de conserto de TV, assim quando as pessoas pesquisarem sobre conserto de TV próximo a mim, certamente encontrarão o seu negócio.

Portanto, conhecer a importância, as tendências e os benefícios em investir no marketing digital é uma excelente maneira de conhecer as técnicas para melhorar o desempenho da sua empresa e ter muito sucesso.

Texto desenvolvido por Business Connection.

Usar bons gatilhos mentais pode ser o elemento que falta para que as estratégias de uma empresa para conquistar mais clientes possam se tornar mais assertivas.

No mundo todo, a cada hora, milhões de pessoas tomam decisões sobre inúmeras questões. A vida sempre é feita de escolhas, sobre o que vestir, comer, fazer e até mesmo comprar.

Existe uma série de questões que devem ser levadas em conta para saber como uma pessoa decide realizar uma compra.

Seus motivos podem ser vários, como impulso, necessidade, influência de conhecidos e até mesmo gatilhos mentais impossíveis de ignorar.

Com isso em mente, este artigo explicará mais detalhadamente o que são gatilhos mentais, quais os tipos existentes e, por fim, nomeará gatilhos mentais que podem funcionar até no marketing de uma companhia de transporte fretado para funcionários.

Entenda o que são gatilhos mentais

Os gatilhos mentais são um tipo de agentes externos que têm a capacidade de provocar uma outra reação no cérebro das pessoas, muitas vezes abrindo suas mentes para coisas novas ou que nunca foram percebidas.

Ou seja, são estímulos agentes diretos no cérebro. Mas, mesmo que muitos achem que se trata de um tipo de hipnose, os gatilhos mentais são estudos comprovados da psicologia.

Como o cérebro humano é repleto de mistério e coisas a se descobrir, a ciência trabalha cada dia mais para desvendar aqueles que ela ainda não conhece.

O avanço da ciência, por exemplo, já permitiu que as pessoas descobrissem que a mente resolve suas dúvidas se baseando tanto em questões sociais quanto emocionais.

O pensamento racional só aparece depois da decisão de fazer o conserto de gerador de energia, por exemplo, com o intuito de tentar justificar o porquê daquela ação.

Por isso, quando um gatilho mental se ativa, ele pode proporcionar um sentimento muito positivo, mas também pode provocar um sentimento negativo.

E é daí que vem a necessidade de usufruir dessa técnica com muita responsabilidade e também focando sempre no objetivo principal.

Até porque eles podem fazer uma pessoas reviver sensações do passado há muito tempo esquecidas ou que não eram experimentadas há vários anos.

Conheça os tipos de gatilhos mentais

Existem inúmeros gatilhos mentais que uma empresa que vende letreiro em acrílico com led pode usar em suas estratégias de venda. Alguns deles, são:

Autoridade

Um dos mais importantes gatilhos mentais é o da autoridade, isso porque ele permite que a marca se mostre referência no mercado em que está atuando.

Escassez

Outro gatilho indispensável é o da escassez, isso porque esse gatilho mental trabalha com um dos maiores sentimentos humanos: o de ter algo que seja praticamente único no mundo.

Urgência

O gatilho da urgência está diretamente relacionado ao tempo, um pequeno prazo onde o serviço ou produto estará disponível ao público.

Novidade

O gatilho da novidade funciona muito bem, até porque é difícil uma pessoa não gostar das novidades que sua oficina mecânica especializada em suspensão favorita lançar.

Antecipação

O gatilho da antecipação é especial na hora de promover o lançamento de um novo serviço ou produto, e junto do gatilho da novidade pode se tornar uma estraga imbatível.

Curiosidade

O gatilho da curiosidade pode ser o responsável direto por ajudar um negócio a aumentar seus números de conversões de leads e de clientes.

Gatilhos mentais que mais funcionam no marketing

Muitas pessoas confundem, mas nem sempre os gatilhos mentais mais famosos são os que mais funcionam. Às vezes, alguns que poucos conhecem podem ser os mais eficientes.

Por isso, conheça a seguir alguns dos gatilhos mentais que mais são eficazes em uma estratégia de marketing, seja para o negócio que fabrica aquecedor solar para piscina campinas ou de qualquer outro segmento.

1. Urgência

O gatilho da urgência leva a pessoa a tomar uma decisão rápida, sem ficar muito tempo pensando, pois isso pode fazê-la perder a oportunidade.

Quando produtos e serviços são ofertados mas com um tempo de oferta limitado, isso pode criar um senso de urgência no público.

Por ser tão efetiva, essa estratégia acaba sendo usada em diversos âmbitos de um negócio e também em vários países do mundo.

O senso de urgência faz com que as pessoas pensem que devem comprar o serviço ou o produto na mesma hora e que se atuarem a decisão perderão a chance de comprá-lo nessas condições para sempre.

Gatilhos como esse estão ligados a comportamentos de impulsividade, e por isso estão entre os que mais funcionam em uma estratégia de marketing.

Quando usar esse gatilho tente elaborar bons argumentos que convençam o público da alta credibilidade que esse produto ou serviço tem e o porquê desse prazo curto.

2. Autoridade

Se você deseja que os clientes tenham confiança nos produtos ou serviços que oferece ou até mesmo na empresa, é essencial se posicionar como autoridade no seu segmento.

Por isso, garanta que seja visto assim e se mostre como um líder no seu ramo, estando sempre à frente da concorrência em novidades, por exemplo.

Para que esse gatilho mental ajude as estratégias do negócio é mais do que essencial que o público confie cegamente na marca. Por isso, mostre isso alinhando tudo, como:

• Processos;
• Atitudes;
• Comportamentos;
• Profissionalismo.

As pessoas devem estar certas de que o negócio é o melhor que eles podem achar, e para garantir isso, é crucial reafirmar essa ideia sempre.

Até porque as ações têm muito mais poder do que palavras que são jogadas a esmo para convencer pessoas de coisas que nem sempre são verdade.

3. Reciprocidade

O gatilho mental da reciprocidade trabalha com a empatia, até porque, provavelmente, todo mundo gosta de receber uma gentileza sem ter que dar nada em troca.

No entanto, mesmo que isso ocorra, a pessoa sente que deve retribuir esse “favor”, mesmo que fique muito claro que não seja algo necessário.

Para trabalhar esse gatilho mental, é possível oferecer brindes aos clientes que realizarem a primeira compra de descartáveis atacado na loja, por exemplo.

Ele ficará feliz em receber um presente inesperado e as chances dele fazer uma nova compra no mesmo lugar podem crescer muito. Essa estratégia ajuda muito na fidelização de clientes.

Além do brinde, em próximas compras, é possível oferecer descontos e outras promoções que poderão continuar garantindo a satisfação deste consumidor.

Porém, para que ele funcione, o cliente deve levar o gesto como uma espontaneidade porque, se ele sentir que está sendo pressionado, a compra novamente terá uma visão negativa do negócio.

Por esse motivo, garanta que está sendo gentil com o cliente, não use frases autoritárias e nem que pareçam muito desesperadas na hora de usar esse gatilho.

4. Perguntas

Repostas são importantes, mas as perguntas também carregam um enorme poder e potencial consigo. Isso porque o cérebro humano sempre tenta achar respostas válidas para suas ações.

Por isso, para incentivar alguém a se tornar um cliente, é possível usar o gatilho mental do porquê para ajudar a avançar nas etapas.

Busque sempre explorar o porquê dos produtos como equipamentos para limpeza de fachadas fazerem toda a diferença na vida daquela pessoa.

Os clientes precisam ser convencidos a fechar compras, principalmente se a compra for por outros motivos que não uma urgência necessária.

5. Relação entre dor e prazer

Todo ser humano foi programado para buscar o prazer e fugir o máximo que pudesse da dor. Por isso, se o produto oferecer alívio de alguma dor, ele será um sucesso.

Ainda mais se eles forem os responsáveis por suprir uma enorme necessidade das pessoas, solucionando um problema comum, mas extremamente incômodo.

Para aplicá-lo é preciso conhecer muito bem os clientes, tanto o que eles desejam quanto o que eles precisam e mostrar que o negócio entende suas dores únicas.

Foque sempre nas soluções que seu produto ou serviço oferece e só prometa o que pode cumprir, pois isso trará segurança da autoridade da marca ao público.

Considerações finais

Em uma estratégia de marketing digital, é essencial ser criativo e ser ousado, e por isso os gatilhos mentais podem ser tudo o que faltava em uma.

Quando ideias originais são aplicadas junto de gatilhos mentais que realmente funcionam, as campanhas de venda ou de prospecção de clientes podem se tornar um sucesso inesperado.

Depois que conhecer profundamente o que são os gatilhos mentais, os mais famosos e os que mais podem funcionar em uma estratégia, é só trabalhar neles da maneira correta.

Conheça bem o público do seu negócio fabricante de cerca de alambrado para saber quais os melhores gatilhos mentais para suas estratégias, aqueles que melhor vão funcionar com os seus clientes.

Texto desenvolvido por Guia de Investimento.

Introdução sobre métricas no marketing

A atuação de uma empresa vai por um bom caminho quando é baseada em informações e dados íntegros. As métricas no marketing existem justamente por isso.

Elas não se limitam aos formatos e conteúdos utilizados para divulgar serviços e produtos.

O monitoramento contínuo das métricas revela falhas, oportunidades e diversos insights bastante valiosos para a saúde financeira de empreendimentos.

Se você deseja entender o que são as métricas, por que é importante acompanhá-las e como elas melhoram o desempenho de uma empresa, chegou ao texto certo.

Comece a leitura agora mesmo e se mantenha informado sobre esse conceito tão fundamental para o marketing.

O que são as métricas de marketing?

São dados que se produzem a partir de visitas e interações a posts, anúncios, sites e perfis em redes sociais.

Esses dados informam a audiência que o blog de assistência técnica iphone São Paulo reuniu em determinado período de tempo.

Em linhas gerais, eles podem ser mensurados e monitorados em tempo real. É uma forma eficiente de diagnosticar quais estratégias estão dando certo – e quais devem ser modificadas ou interrompidas.

O mercado está cada dia mais competitivo. Muitas empresas olham para a internet como um nicho a ser explorado.

Para não ficar para trás nessa corrida, as métricas são ferramentas essenciais.

Por que monitorar as métricas?

A definição de métricas é o primeiro passo para colocar qualquer estratégia de divulgação em prática.

Leia os tópicos a seguir para entender as razões pelas quais esses dados são tão vitais para a saúde financeira da empresa de instalação de energia solar.

Revelam comportamentos

O índice de cliques, acessos e visualizações de anúncios pode revelar o que a sua base de clientes prefere consumir.

Muitos fatores podem influenciar isso:

• Assunto abordado;
• Linguagem;
• Tipo de site;
• Tamanho do texto do anúncio.

   

Em todo caso, são as métricas que vão comprovar o que dá mais certo para comprar nobreak e o que não surte o efeito esperado.

Otimizam investimentos

Os anúncios de mídia paga podem ser interrompidos a qualquer momento, quando o anunciante achar conveniente.

Essa decisão é em grande parte guiada pelo cenário que as métricas definidas previamente mostram para os profissionais.

Pensando por esse lado, fica evidente como esses dados ajudam a decidir se as estratégias de divulgação dos telefones voip preço estão valendo a pena, financeiramente falando.

Isso faz toda a diferença na hora de organizar o orçamento, coordenar a aplicação de recursos e manter as contas em dia.

Melhoram os resultados

Com a união das vantagens citadas acima, fica claro que o monitoramento das métricas de marketing é decisivo para o sucesso de um negócio.

Quando se tem uma noção completa e realista do perfil dos clientes, aliado ao controle eficaz de gastos, as vendas de cabeamento estruturado aumentam consideravelmente.

Não só as vendas, como também a qualidade do atendimento, a criação de novos produtos, ofertas e conteúdos em geral.

Toda a comunicação da empresa com o cliente evolui, pois a organização tem mais certeza sobre o que funciona para ele.

Permitem testes

Em muitos casos, o processo de consolidação de marketing tem muito a ver com tentativa e erro.

Não é sempre que a loja de ar condicionado em Salvador vai acertar de primeira no melhor tipo de anúncio, por exemplo.

Assim, o mais indicado é colocar mais de uma versão online e conferir ao longo do tempo qual fez mais sucesso.

A prática é extremamente importante para diagnosticar o que realmente faz sentido não só no papel.

Quais são as métricas mais importantes no marketing?

Agora que você entende os pontos mais que positivos desses dados, chegou o momento de conhecer as métricas mais usadas.

Acompanhe os tópicos para se informar sobre elas, como usá-las, quais são as aplicações e benefícios.

CAC

O Custo de Aquisição de Clientes mede quanto dinheiro o serviço de manutenção de nobreak gasta para transformar leads em clientes.

Ele contempla desde a jornada do cliente pelo funil de vendas até o fechamento das compras.

O CAC é muito importante para metrificar o desempenho financeiro de uma empresa. Ele diagnostica se os esforços de marketing estão valendo a pena, do ponto de vista orçamentário.

NPS

O Net Promoter Score se baseia em um sistema de pontuação de 0 a 10 a partir do qual o cliente informa sua satisfação com o serviço oferecido.

A pergunta que estrutura o NPS é bem direta: de 0 a 10, qual é a chance de você recomendar empresa X para um amigo?

De acordo com as respostas obtidas, a loja de transformadores de tensão consegue ter uma percepção bastante completa da opinião dos clientes.

Taxa de conversão

Nem todos os usuários que clicam em um anúncio ou visitam um site fecham uma compra.

Por isso, é de extrema importância se informar sobre a porcentagem de usuários que são convertidos em comparação com o número total de visualizações.

Essa métrica pode ser calculada dividindo o número de conversões pelo número total de pessoas alcançadas.

Depois, basta multiplicar o resultado por 100 para conseguir a percentagem da taxa de conversão.

LTV

O Lifetime Value é o valor vitalício de um cliente – ou seja, a média que ele gasta com produtos durante todo o tempo em que ele faz compras com você.

O cálculo envolve a multiplicação do ticket médio mensal pelo tempo de retenção do cliente. O ticket médio é o valor médio que um cliente gasta em uma compra.

O LTV revela se o investimento em marketing está sendo suficiente, se deve aumentar ou até mesmo diminuir.

Ele traz uma visão realista das condições da empresa, o que ajuda muito na hora da tomada de decisões.

Bounce Rate

O que fazer quando um possível cliente sai do seu site sem sequer visitar outras páginas ou fazer uma pesquisa?

Também chamado de taxa de rejeição, o bounce rate quantifica esse comportamento, que pode revelar defeitos determinantes na página.

A rejeição pode ocorrer por erros no layout, demora no carregamento, excesso de janelas pop-up ou decisões de design pouco eficazes.

É claro que a taxa de rejeição tem que ser avaliada tendo em mente os objetivos de cada página.

Postagens de blog com bounce rate alto demais é um mau sinal. Por outro lado, se a página de contato tem um bounce rate considerável, não é necessariamente algo ruim.

Como fazer esse acompanhamento?

O monitoramento de métricas deve ser totalmente integrado à dinâmica produtiva de uma empresa.

A qualidade do acompanhamento depende de uma série de fatores. Entenda quais são eles a seguir.

Pense na comunicação

Via de regra, os departamentos de marketing e de vendas de um negócio são guiados por equipes diferentes.

É essencial que os dois setores tenham comunicação transparente. Repensar as estratégias de divulgação demanda esforços dos dois lados.

Se a comunicação não for eficiente, vão ocorrer erros, atrasos e falhas diversas. Então, trabalhe bem esse lado.

Os aplicativos de mensagens e recursos de organização de tarefas, como o Trello, são bastante recomendados para isso.

Conte com a automação

O progresso tecnológico viabiliza a automação de certas tarefas menos estratégicas. Postagens em redes sociais podem ser programadas com antecedência, por exemplo.

O seu time de colaboradores não precisa registrar todos os dados da base de clientes manualmente. Isso seria extremamente contraproducente, inclusive.

Informe-se sobre softwares de gestão de clientes, como o CRM. Separe uma parte do orçamento corporativo para contratá-lo.

Esta será, com certeza, uma decisão que amplificará demais a eficiência de toda a empresa.

Acompanhe a concorrência

Nenhuma empresa está sozinha no mercado – se fosse assim, o marketing não teria a importância que tem!

Portanto, não fique limitado ao ambiente interno do seu negócio: procure saber também o que a concorrência está fazendo.

Seja para ter ideias novas, conferir o que não está dando certo ou confirmar que uma ideia é inovadora, essa avaliação é muito recomendada.

A observação atenta do nicho de consumo em que se está inserido é pertinente para analisar a própria realidade do negócio.

Assim, é possível agir conforme essas informações, tendo uma base mais firme para a concretização das melhores ideias.

Considerações finais

Se você chegou até aqui, agora tem todas as informações relevantes sobre as chamadas métricas de marketing.

Esses dados precisam fazer parte indissociável da sua empresa. Eles fornecem insights cruciais para o sucesso de todo negócio.

A partir das métricas que listamos aqui, escolha aquelas que fazem mais sentido em relação à realidade do empreendimento. Mantenha-se evoluindo e atualizado!

Texto desenvolvido por Business Connection.

O marketing digital é uma excelente ferramenta que vem sendo utilizada pelas empresas em diferentes tipos e modelos de negócio. Isso envolve negócios de pequeno, médio e grande porte. 

Como as empresas precisam se adaptar diante da era digital, os negócios precisaram realizar mudanças, sobretudo, quando o assunto é aumentar sua empresa no meio digital. 

Isso envolve a criação de conteúdo para sites, estar presente nas redes sociais, assim como realizar outras ações que tragam benefícios para o seu negócio. 

Por isso, neste artigo, apresentaremos diversos benefícios do marketing digital. Se você tem curiosidade em saber mais sobre o assunto, prossiga a leitura a seguir!

O que é o marketing digital?

O marketing não é um assunto novo, já que há muito tempo existem ações e técnicas direcionadas a promover a imagem de uma empresa, assim como aumentar o número de vendas em um negócio. 

O que mudou é a inserção dessas técnicas no ambiente digital, com suas devidas adaptações.

Dessa forma, o marketing digital se tornou um conjunto de ferramentas que são utilizadas no ambiente online. Essas ferramentas podem ter a intenção de humanizar a marca, atrair novos clientes, até promover um aumento do número de vendas. 

Diante disso, é essencial que as empresas realizem o investimento nessas técnicas, para que elas não fiquem de fora do avanço de mercado. 

Entenda a importância do Marketing Digital para as empresas

Agora que você já sabe o conceito de Marketing Digital para o seu negócio, é importante detalharmos também quais são os benefícios que uma empresa tem ao realizar o investimento em marketing. Listamos alguns desses benefícios a seguir!

• Conquistar mais clientes para o seu negócio;
• Fazer com que mais pessoas conheçam sobre sua marca;
• Ter uma presença forte no ambiente digital;
• Criar uma mensagem direcionada ao seu público;
• Ter um destaque diante da concorrência;
• Conseguir fazer a mensuração de resultados. 

Vamos falar sobre cada um desses benefícios a seguir. O primeiro deles é a possibilidade de conquistar um maior número de clientes para o seu negócio, o que promove um aumento das vendas. 

Os clientes conseguem localizar sua empresa no Google, nas redes sociais, em um site e isso é importante para o processo de reconhecimento do seu negócio. 

A presença digital consegue proporcionar isso! Além disso, no ambiente digital, sua empresa consegue obter um diferencial competitivo diante dos concorrentes, levando em conta  o processo de criação de mensagem que seja direcionada ao público-alvo.

Sua empresa precisa conhecer o público, suas necessidades, preferências e com a análise de dados, tudo isso é possível! 

Por fim, ressaltamos a necessidade de mensurar os dados no ambiente digital, já que é por meio da mensuração que sua empresa consegue entender se uma estratégia está funcionando ou não. 

Antes, somente com ações de marketing físico, a empresa nem sempre conseguia analisar os resultados e o impacto disso. Já com o marketing digital, essas possibilidades se expandem.  

Como implementar as técnicas de marketing em sua empresa?

Existem várias formas de aplicar as técnicas de marketing digital dentro da sua empresa. Falaremos sobre algumas dessas ações a seguir! 

• A criação de um site;
• O investimento em redes sociais;
• Marketing de conteúdo;
• Envio de email marketing;
• Inserção de estratégias pagas no Google. 

O primeiro passo é realizar a criação de um site, em que é possível publicar diversos conteúdos sobre sua empresa, assim como permitir que  um processo de vendas ocorra. É importante pensar em um site que tenha velocidade de carregamento, assim como uma responsividade, ou seja, uma boa adaptação a diferentes telas.

Recomendamos também o investimento em redes sociais, levando em conta que essas redes conseguem concentrar um grande número de clientes. É essencial pensar na linguagem que será utilizada em cada uma dessas redes.

A criação de conteúdo para site e redes sociais pode ser influenciada por técnicas do marketing de conteúdo, que visam entender as particularidades do público-alvo. 

Esse conteúdo precisa ser analisado e planejado, de modo que seja possível mensurar seus resultados. 

Ressaltamos também a estratégia do envio de email marketing, a partir de uma lista de clientes selecionados e personalizados. Essa é uma forma de nutrir os leads, assim como de fazer com que os clientes que já compraram em sua empresa, continuem recebendo novidades.

Por fim, recomendamos o investimento no Google, que é a principal plataforma de pesquisa. Isso garante aumento da visibilidade da sua empresa e consequentemente, das vendas.

Texto desenvolvido por Ideal Marketing

A satisfação do cliente é algo com o qual a maioria das empresas se preocupa. Vender produtos e serviços é essencial, porém, constatar se o consumidor está ou não contente com eles é um longo processo de trabalho.

Por essa razão, a pesquisa de satisfação é amplamente utilizada após uma venda, para que possa ser feita uma análise da adesão do público ao que a marca está oferecendo.

A experiência do cliente, ao realizar suas compras de cerca elétrica monitorada, precisa ser mensurada, levando as equipes de vendas a tomarem suas decisões com mais responsabilidade e direcionamento.

Essas decisões se aplicam no sentido de prover o consumidor de informações necessárias para que ele confie na companhia e feche seus negócios, ampliando obviamente as possibilidades de vendas.

Saiba o que é pesquisa de satisfação

A pesquisa de satisfação é uma atitude proativa das empresas, e o seu principal objetivo é coletar feedbacks dos consumidores, sendo de fácil aplicabilidade e trazendo consigo informações valiosas.

As respostas destas pesquisas contêm muitas informações que podem se transformar em oportunidades, pois nelas os gostos e preferências dos clientes são registradas de maneira clara e precisa.

A pesquisa de satisfação é realizada através de perguntas objetivas sobre rótulo de refrigerante personalizado e pode ser utilizada em diversos momentos da jornada de compra do cliente.

Quando estas perguntas são respondidas, o consumidor entrega para a empresa suas informações mais pessoais referentes a como ele se sente quando compra um produto e serviço, deixando claro suas opções pessoais.

Quais os canais utilizados na pesquisa?

Essas pesquisas de satisfação são feitas de forma física ou virtual. Quando são realizadas fisicamente acontecem online, por meio de totens, como também por pequenos dispositivos, nos quais o cliente avalia o atendimento com um clique.

Pode ser offline, em formulários de papel. As pesquisas virtuais podem ser enviadas por SMS, WhatsApp, e-mail ou um link anônimo. Porém, todos esses canais identificam que se trata de uma pesquisa. Os tipos de pesquisa que são aplicadas nos clientes, são:

• Net Promoter Score (NPS);
• Customer Satisfaction Score (CSAT);
• Customer Effort Score (CES);
• Pesquisas de satisfação sobre a empresa, serviços e/ou produtos.
  

Elas medem a satisfação do cliente, avaliando seu posicionamento com relação aos negócios desenvolvidos pela empresa e se algo mudou em suas opiniões após uma interação com uma marca, produto ou serviço.

Ela inclui informações importantíssimas sobre a experiência do consumidor em cada momento de contato que ele possa ter com uma empresa que vende filtro secador para compressor de ar.

Normalmente elas são enviadas depois que se encerra um atendimento, na finalização de uma compra do consumidor e também no encerramento de uma chamada telefônica, por exemplo.

De que forma é realizada a pesquisa de satisfação?

A pesquisa deve ser elaborada com base no público, contendo perguntas simplificadas e objetivas, porque o consumidor precisa compreender exatamente sobre o que está sendo questionado.

É sempre bom informar para o cliente o tempo despendido nas respostas para as perguntas sobre conserto compressor de ar, para que ele não se decepcione e frustre suas expectativas.

Essas pesquisas podem ser enviadas para clientes externos, mapeando os hábitos de consumo dos mesmos de forma simplificada e para clientes internos, onde os gestores medem a satisfação dos seus colaboradores.

Na verdade, os funcionários são os que mais consomem os serviços da empresa, pois estão em contato continuadamente com os produtos que a empresa oferece e também possuem opiniões a respeito deles.

Quando a experiência do público externo é avaliada, a marca conquista excelentes resultados nas vendas de piso granilite branco.

Como aumentar a satisfação dos clientes?

Aumentar a satisfação do cliente é um trabalho assíduo e que requer por parte dos atendentes muita propriedade ao escutá-los, porque é a partir de um bom atendimento que o consumidor constrói uma visão sobre a empresa.

Ela pode ser positiva ou negativa e a pesquisa de satisfação auxilia nesse sentido, porque se a opinião for positiva, esse cliente pode espalhar a mensagem construtiva de uma marca, como o gerador silenciado Stemac.

O caminho no atendimento e no suporte de qualidade para os clientes é essencial para que qualquer tipo de negócio se torne referência entre os consumidores. Alguns passos para o aumento dessa satisfação, são:

• Conhecer o cliente;
• Focar no bom atendimento;
• Manter contato por canais que o cliente está habituado;
• Valorizar o tempo do cliente;
• Oferecer soluções para suas dúvidas ou reclamações;
• Solicitar feedbacks;
• Aplicar estratégias de pós-vendas;
• Focar na experiência do cliente na jornada de compra;
• Investir em tecnologia.

O primeiro passo sempre é conhecer com profundidade o cliente. As pesquisas de satisfação definem a persona do negócio e quais são as dores do consumidor ideal, facilitando a comunicação entre empresa e ele.

As informações acerca do comprador podem ser adquiridas de forma individual, onde são definidas as suas prioridades, com que frequência ele realiza suas compras, a data de aniversário, por exemplo. Tudo isso é utilizado em um contato futuro.

O atendimento é a primeira impressão que fica aos olhos do consumidor, referente ao negócio de aluguel de ônibus para passeio escolar e a forma como ele se posiciona quando quer contratar o serviço.

Essa visão está diretamente ligada à linguagem que o atendente utiliza e é um grande diferencial, se for necessário uma visita presencial. Portanto, ser educado, saber ouvir e fornecer informações corretas com certeza é um fator de conquista de um cliente fiel.

O cliente sempre deve se sentir à vontade nos meios onde é feita a comunicação. Nesse sentido, o vendedor precisa estar preparado para conversar com o consumidor no local que ele preferir.

Alguns preferem o contato por e-mail e outros por meio do WhatsApp, mas é importante saber qual horário é mais conveniente, não sendo recomendável que o contato seja feito após o horário comercial e de preferência não ser repetitivo.

Por isso, o tempo dispensado pelo cliente deve ser sempre valorizado e a mensagem deve ser passada de forma eficaz, sem demoras e com muita clareza.

A valorização do tempo que o cliente despende para o diálogo sobre portaria virtual é maior do que a venda do próprio serviço e obviamente vai definir se ele vai decidir comprar ou não e, caso isso não aconteça, o contato não servirá para muita coisa.

O vendedor deve quebrar as objeções do cliente e, para isso, precisa estudar quem é o cliente, informar-se de tudo sobre a companhia e apresentar soluções satisfatórias para as necessidades dos clientes, preparando-os para uma negociação.

Outro aspecto importante é solicitar feedbacks de clientes que já fecharam negócios anteriormente e até mesmo daqueles que se negaram, porque por meio das respostas aumenta-se a satisfação dos clientes, pois suas experiências são consideradas.

Muitas corporações tendem a abandonar o cliente depois de uma venda. Porém, o contato precisa ser mantido para que o cliente continue interessado e pode ser feito através do envio de e-mails semanais, até com descontos exclusivos para um outro produto.

Para que o cliente permaneça assíduo, realizando compras frequentemente, a empresa precisa investir em tecnologia, apostando, por exemplo, em um software de gerenciamento, organizando as informações necessárias do cliente e de contato.

O que deixa os clientes satisfeitos?

Todas as pessoas gostam de ser bem atendidas por um vendedor ou pelos responsáveis pelo atendimento ao cliente, seja antes ou depois de uma compra.

Existem várias ações que podem gerar satisfação no cliente durante esses momentos, como garantir que ele seja ouvido em todos os detalhes daquilo que está transmitindo e que seja tratado com respeito, por meio de uma linguagem educada.

Assim como receber informações completas da empresa, produto ou serviço no qual esteja interessado, não ser abordado em horários inconvenientes e ser procurado pelos canais de comunicação que mais aprecia.

Além de receber soluções que estejam condizentes com as suas necessidades, sentir que o seu tempo e a sua opinião são importantes para a empresa e receber mensagens pós-compra, pois fazem com que ele não se sinta esquecido.

Inclusive, ter a certeza de que as informações passadas são verdadeiras e não se trata apenas de uma venda e perceber que quem entrou em contato entende realmente do produto ou serviço, bem como do funcionamento da empresa.

Todos esses fatores propiciam uma visão muito mais positiva da marca e isso acarreta diversas vantagens para a instituição, colocando-a como referência no mercado em que atua e, claro, aumentando o volume de vendas.

Nada é tão negativo para uma empresa do que saber que o cliente está insatisfeito. A propaganda boca a boca que ele pode realizar ainda é impactante para outros consumidores e faz grande diferença para a empresa.

Pode até ser uma forma antiga, mas é através de seus comentários e opiniões que uma organização pode ser bem ou mal falada.

Algumas vantagens trazidas para a empresa, quando o consumidor está feliz, são as seguintes:

• Maior retenção de clientes;
• Identificação de falhas no atendimento e nas pesquisas;
• Inovação nos produtos e serviços atraindo investidores e parceiros;
• Pesquisas de satisfação mais apuradas;
• Desenvolvimento no cenário mercadológico;
• Compreensão da concorrência.

Enfim, é necessário que as corporações tirem o maior proveito das informações constantes nas pesquisas de satisfação.

Considerações finais

É por meio das pesquisas de satisfação que a empresa consegue ser avaliada e elas são jóias preciosas que podem auxiliar em diversos aspectos, desde o conhecimento de quem é o cliente, até como realizar sua fidelização, para que efetue compras com mais frequência.

Autor: Guia de Investimento